Yksityiskoulutuksen
varaus- ja peruutusehdot

Asiakkaan peruutusvastuu
 

Peruutuskäytännöt riippuvat kouluttajastasi

Kouluttajan päätoimialue määrittää peruutusehdot. Kouluttaja Jenny Jalonen saapuu koulutuksiin Tampereelta. Nina Laiho saapuu koulutuksiin Turusta.

Kouluttaja Jenny Jalonen

Peruutukset tehdään viimeistään 48 tuntia ennen koulutuksen alkua. Muussa tapauksessa asiakkaalle lähetetään ensimmäisen tunnin lasku. Ethän peruuta sähköpostilla myöhemmin kuin kolme päivää ennen koulutuksen alkua, sillä tieto ei välttämättä kulje ajoissa. Kiiretapauksessa voit peruuttaa tekstiviestillä numeroon 05061119.

Kouluttaja Nina Laiho

Peruutukset tehdään viimeistään viikkoa ennen koulutuksen alkua. Muussa tapauksessa asiakkaalle lähetetään ensimmäisen tunnin lasku. Ethän peruuta sähköpostilla myöhemmin kuin viikkoa ennen koulutuksen alkua, sillä tieto ei välttämättä kulje ajoissa. Kiiretapauksessa voit peruuttaa tekstiviestillä tai soittamalla numeroon 0445032288.

Kouluttajan vastuut

Työn luonteen vuoksi pidätämme oikeuden kaikkiin muutoksiin. Peruutuksia tehdään vain hyvistä syistä kouluttajan harkinnan mukaisesti esimerkiksi sairastumisten tai haitallisten sääolosuhteiden kuten kovien pakkasten, helteiden, ukkosen tai rankkasateiden vuoksi. Kouluttajan työ on yksilöllistä, joten koulutusalalle tavallisen käytännön mukaisesti käytössä ei ole sijaiskouluttajaa. Harkinta perustuu pakollisten olosuhteiden lisäksi  kouluttajan arvion mukaan eläinsuojelulainsäädäntöön. 

Kouluttaja ohjeistaa koiran omistajaa koiran kouluttamisessa. Kouluttajan vastuulla on eettisten koulutustapojen tunteminen ja opettaminen. Kouluttaja ei vastaa koulututuksen lopputuloksesta, joka kytkeytyy asiakkaan itsenäiseen työskentelyyn. Kouluttajan velvollisuuksiin tulee kieltäytyä kouluttamisesta, mikäli koiran terveydentila on epäselvä tai koiran välitön hyvinvointi on uhattuna. Näissä tapauksissa asiakkaalta laskutetaan koulutusaika, joka on jo kulutettu. Vähimmäisveloitus on 1 tunti. Kouluttajalla on oikeus ja velvollisuus tarvittaessa ohjata asiakas toiselle kouluttajalle. Kouluttaja voi jättää koulutusprosessin kesken harkinnan mukaan ja tarvittaessa suositella jatkamaan toista kouluttajaa.

© 2020 Jenny Jalonen